Van slecht naar goed nieuws gesprek

Hoewel elke projectteam (Agile of niet) zijn uiterste best zal doen om goede resultaten te leveren, het kan altijd voorkomen dat er slecht nieuws moet worden gebracht aan de klant. Dat zijn altijd vervelende momenten, want je wilt natuurlijk liever de klant vertellen dat zijn project sneller (of reeds) klaar is, minder gaat kosten en misschien wel dat hij meer krijgt dan hij verwachtte.

Van slecht naar goed nieuws gesprek Lees meer

Opdrachtgever: Klant is koning?

De rol van de opdrachtgever is er één die veelbesproken is. Als project- of programmamanager werk je samen met opdrachtgever(s) die de hulp van de project- en programmaorganisatie inschakelen om veranderingen te verwezenlijken. De rol van opdrachtgever is cruciaal – blijkt ook uit onderzoek naar de voornaamste redenen van project falen bij IT projecten. Tijd voor drie praktische tips voor pojectleiders en hun opdrachtgevers.

Opdrachtgever: Klant is koning? Lees meer