Van slecht naar goed nieuws gesprek
Hoewel elke projectteam (Agile of niet) zijn uiterste best zal doen om goede resultaten te leveren, het kan altijd voorkomen dat er slecht nieuws moet worden gebracht aan de klant. Dat zijn altijd vervelende momenten, want je wilt natuurlijk liever de klant vertellen dat zijn project sneller (of reeds) klaar is, minder gaat kosten en misschien wel dat hij meer krijgt dan hij verwachtte.
Van slecht naar goed nieuws gesprek Lees meer